- Naturaleza de la plataforma
ODILAS es una plataforma digital que permite a los usuarios adquirir productos personalizados elaborados a partir de diseños creados por artistas vinculados a la plataforma. En este sentido, ODILAS actúa como proveedor de servicios de comercio electrónico, facilitando la visualización, personalización, producción y entrega de los productos ofrecidos.
- Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de la plataforma, el usuario acepta de manera libre, previa, expresa e informada los presentes términos y condiciones, los cuales regulan la relación contractual entre el usuario y ODILAS.
- Productos personalizados (print on demand)
Los productos ofrecidos por ODILAS son elaborados bajo la modalidad de personalización o “print on demand”, lo que implica que cada producto se fabrica de manera individual conforme a las especificaciones seleccionadas por el usuario al momento de la compra.
En consecuencia, y de conformidad con lo dispuesto en el Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto podrá no ser aplicable en aquellos casos en que el producto haya sido confeccionado conforme a las instrucciones del consumidor o claramente personalizado, salvo en situaciones relacionadas con defectos de calidad, idoneidad o seguridad del producto.
El usuario reconoce y acepta que, debido a la naturaleza personalizada de los productos, pueden existir limitaciones en cambios o devoluciones distintas a las legalmente procedentes.
- Proceso de compra
El usuario es responsable de verificar de manera previa a la compra:
- La referencia, características y compatibilidad del producto
- El diseño seleccionado
- La información suministrada para la personalización
Una vez confirmada la compra, esta se entenderá como definitiva para efectos de producción.
- Precios y pagos
Los precios de los productos serán informados en la plataforma e incluyen los costos asociados a la producción del producto personalizado. Los métodos de pago disponibles serán aquellos habilitados en la plataforma al momento de la compra.
El usuario autoriza a ODILAS a procesar los pagos a través de los medios electrónicos dispuestos para tal fin.
- Entrega de productos
ODILAS gestionará la producción y envío de los productos a la dirección indicada por el usuario. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de factores logísticos, operativos o de fuerza mayor.
El usuario es responsable de suministrar información veraz y completa para la correcta entrega del producto.
- Garantías
En caso de que el producto presente defectos de calidad, idoneidad o seguridad, el usuario podrá ejercer su derecho de garantía conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011.
ODILAS evaluará cada caso y podrá, según corresponda:
- Reparar el producto
- Reponerlo
- Realizar la devolución del dinero
- Propiedad intelectual
Los diseños incorporados en los productos son propiedad de los artistas y se encuentran protegidos por las normas de derechos de autor. La adquisición de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los diseños.
El usuario se abstendrá de reproducir, distribuir o utilizar los diseños con fines comerciales sin la autorización expresa de su titular.
- Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, absteniéndose de realizar conductas que puedan afectar su funcionamiento, vulnerar derechos de terceros o infringir la normativa vigente.
- Protección de datos personales
ODILAS realizará el tratamiento de los datos personales del usuario conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, con la finalidad de gestionar la relación comercial, procesar pedidos, realizar envíos, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión a través de los canales dispuestos por la plataforma.
- Modificaciones
ODILAS podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, informando a los usuarios a través de la plataforma. El uso continuado del servicio implicará la aceptación de las modificaciones.
- Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta de conformidad con la normativa vigente y ante las autoridades competentes.